よくある質問よくある質問

特定商取引法に関する情報

店舗情報について

ショップ名 詩風花
販売業者 詩風花
販売責任者 岩本 敦史
所在地 大阪府東大阪市足代1-16-19
メールアドレス info@shihuuka.co.jp
取扱商品 生花全般・観葉植物・バルーン
販売価格 各商品ページをご参照ください。
販売数量 ご注文いただきました商品が在庫切れの場合は、メール等でご連絡差し上げます。
有効期限 ご注文後5日以内にお支払下さい。
引き渡し時期 ご注文を受けてから5日以内(土日祝を除く)に発送致します。

お支払いについて

お支払方法 クレジットカード(VISA / Master Card / American Express / JCB)
Shop Pay / Google Pay / Apple Pay

発送方法について

発送方法

返品・交換について

返品期限・条件 原則としてお客様都合の返品はできかねます。欠品、破損があった場合のみ交換対応しております。お手数ですが、商品到着後3日以内にお問い合わせページにてご連絡ください。 弊社に商品を返品いただいた後、良品と交換させていただきます。 返送料は弊社が負担いたします。
交換・返品のルール 商品受け取り後、3日以内にお問い合わせページよりご連絡して頂き、交換または返品の範囲と判断された場合に限り対応いたします。

返品先住所

 

ご注文キャンセルについて

ご注文後すぐにキャンセルをご希望の場合はお問い合わせページにてご連絡ください。
※発送準備に入った商品のキャンセルは原則不可となりますので、あらかじめご了承ください。

納品書のペーパーレス化について

当店では省資源化の推進及び、お客様の個人情報保護の観点から、納品書のペーパーレス化に取り組んでおります。
順次、納品書の発行及び、お荷物への同梱はせず、環境を配慮したペーパーレス化へ移行して参ります。
※納品書が必要な場合は、お手数ですがカート内の備考欄に【納品書希望】とご記入くださいませ。
※発送完了後の明細書の発行、および商品との別郵送は承っておりません。 予めご了承ください。